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Accompagnement stratégique IT/OT & SCADA des services d’eau et d’assainissement

Alexis Moutet — Sat, 04 Oct 2025 12:57:12 +0000

Stratégie en matière d’informatique industrielle et des systèmes de contrôle commande

L'avis du client

AQUAOne a su intervenir dans un contexte de transition sur la télégestion dans notre collectivité. Le bilan de cette étude donne des perspectives atteignables pour répondre aux exigences des services dans les années à venir, en prenant en compte les contextes humains, d’évolution règlementaire et technologique

Alexis Riebeiro

Responsable Études et Travaux – CC Val Vanoise

De la régie locale à l’intégration d’un périmètre élargi : un défi stratégique

Le contexte, les enjeux et objectifs associés

La Communauté de Communes Val Vanoise (9 communes – environ 9 300 habitants sur un territoire touristiques – Stations de Ski ) exploite depuis janvier 2024 ses services d’eau et d’assainissement en régie directe. Elle hérite d’un patrimoine technique et d’organisations hétérogènes

Parc d’automates et de télégestion: Sofrel, Perax, Schneider
Des systèmes de supervisions non convergents : PC-Vue, TopKapi, Iconics
Des infrastructures de transport de l’information (FON, GSM 3G/4G) et d’hébergement différents (On premise, IaaS, Cloud)
Organisations d’exploitation distinctes sur des sites distants les uns des autres (exploitation, bureau)

L’enjeu majeur pour AQUAOne consistait à étudier la continuité opérationnelle tout en préparant l’intégration au 1er janvier 2026 du SIAV, incluant la STEP du Carrey (65 000 EH) et un réseau de transport d’effluent structurant et automone. Cette bascule à nécessité de :

Structurer les systèmes de télégestion et de supervision pour en garantir la fiabilité, la sécurité et la résilience,
Définir une trajectoire de convergence IT/OT conforme aux exigences réglementaires (NIS2),
Renforcer la maîtrise interne et réduire les dépendances externes,
Inscrire la transformation dans la performance durable de l’exploitation, via la capitalisation des données, la standardisation et l’anticipation des évolutions de périmètre.G

Une stratégie progressive, réaliste et adaptée aux ressources internes

Notre mission

La mission a été conduite comme un diagnostic stratégique et un programme opérationnel de transformation des systèmes IT/OT appliqués aux métiers de l’eau et de l’assainissement toute en prêtant une attention particulière aux métiers de l’exploitation et la nécessaire gestion du changement

État des lieux stratégique et diagnostic (DIA)

Recensement complet du patrimoine technique, applicatif et organisationnel.
Cartographie technique et fonctionnelle des flux de données et architectures IT/OT.
Analyse de la criticité des sites, des modalité de télécommunication et des vulnérabilités cyber (accès distants, PRA, maintenance).
Recueil des besoins stratégiques, de pilotage et opérationnels auprès des directions et équipes terrain.

Programmation et feuille de route (PRO)

Définition des orientations de l’architecture cible (segmentation, sécurisation, convergence).
Élaboration de la stratégie d’intégration du SIAV, en anticipant les écarts techniques et organisationnels.
Priorisation et phasage des actions (court, moyen, long terme) en lien avec les ressources internes.
Formalisation d’un plan opérationnel d’évolution et de pérennisation du SCADA et de sa gouvernance.

Assistance opérationnelle à la mise en œuvre (régie souple)

Appui continu aux arbitrages techniques et organisationnels.
Réactivité sur la base des besoins exprimés en cours de mission.
Transfert de compétences et accompagnement direct des équipes vers l’autonomie.

Une vision claire et une trajectoire maîtrisée

Les résultats

Une vue claire et partagée des systèmes actuels et de leurs interactions.
Une feuille de route priorisée et phasée, intégrant contraintes techniques, organisationnelles et ressources internes.
Une anticipation structurée de l’intégration du SIAV, garantissant la continuité de service et la prise en compte du métier
La capitalisation des connaissances sur le fonctionnement actuel et en projection permettant de renforcer la maîtrise interne et de réduire les dépendances extérieures.

Remerciements

Un grand merci à la direction pour sa confiance, ainsi qu’à l’ensemble du personnel CCVV et SIAV pour sa disponibilité et son engagement, qui ont permis de mener cette mission à bien.

Prêts à transformer et performer avec vos équipes ? Parlons-en dès aujourd’hui !

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Requalification des systèmes de supervision eau et assainissement

Alexis Moutet — Thu, 31 Jul 2025 14:28:18 +0000

Requalification des systèmes de supervision eau & assainissement

Contexte de la demande

Dans un contexte de modernisation des infrastructures critiques, la Communauté de Communes du Genevois a engagé un vaste programme de requalification et de sécurisation de ses systèmes SCADA et de contrôle-commande dédiés aux installations d’eau potable et d’assainissement.
Ce projet vise à renforcer la résilience opérationnelle, à fiabiliser la supervision technique et à garantir la cybersécurité des équipements dans la perspective des exigences réglementaires de la directive NIS2.

AQUAOne intervient en assistance à maîtrise d’ouvrage pour accompagner la collectivité dans la mise à niveau de la salle serveur, le renouvellement des automates et la sécurisation des interconnexions IT/OT. L’objectif est d’assurer une continuité de service optimale tout en préparant l’intégration future d’un écosystème d’analyse de données en temps différé.

Cette démarche structurante s’inscrit dans la volonté du Genevois d’unifier, fiabiliser et sécuriser ses systèmes de supervision tout en plaçant la maîtrise publique de la donnée au cœur du pilotage technique des réseaux d’eau et d’assainissement.

Périmètre & éléments de dimensionnement

Nombre de communes couvertes

Nombre d’ouvrages télésurveillés eau et assainissement

Population desservie

Périmètre technique

Métier eau potable : Forage, stations pompage, stations de traitement, stockages, réseaux d’adduction
Métier de l’assainissement : STEP à boues activées, postes de refoulement

Périmètre fonctionnel

Analyse du contexte et des enjeux à l’échelle du projet (10 ans).

Analyse organisationnelle et du fonctionnement des services d’exploitation & maintenance.

Analyse des modes de défaillance et de criticités des installations et systèmes.

Automatisme : Conseil sur le choix des standards de contrôle commande.

Télégestion: sélection d’un standard matériel, définition de standards de conception (synoptique & folio, bilan…).

Analyse fonctionnelle détaillée : Pour tous les systèmes refondus sur nouvelles plateformes, rétro ingénierie et amélioration de l’existant.

Moyens de communication : Définition des besoins de résilience, conseils sur les choix des médias disponibles, analyses.

Supervision temps réel : Uniformisation autour d’une solution existante chez le client, capitalisation et renforcement et simplification des fonctionnalités.

Infrastructure et réseaux industriels : Uniformisation, sécurisation et durcissement des accès.

Cyber et SIE : Définition des règles cyber retenues pour le projet, conception d’un système évolutif avec compatible avec l’arrêté du 14 Sept 2018 concernant les OSE.

Analyse des données en temps différés : Définition des caractéristiques d’un système d’historisation long terme performant.

Objectifs

La requalification du système SCADA et la sécurisation IT/OT poursuivent plusieurs objectifs majeurs pour le service public de l’eau et de l’assainissement du Genevois :

Sécuriser les systèmes critiques face aux nouvelles exigences de cybersécurité, en conformité avec le cadre réglementaire NIS2 et les recommandations ANSSI.
Moderniser le contrôle-commande des ouvrages d’eau et d’assainissement en remplaçant les automates obsolètes et en unifiant les architectures de supervision.
Renforcer la continuité de service grâce à une infrastructure redondante et une salle serveur requalifiée garantissant la haute disponibilité du système.
Structurer la convergence IT/OT, en clarifiant les échanges entre les environnements de télégestion, de supervision et de publication.
Préparer l’analyse de données en temps différé, afin d’exploiter les informations de supervision pour le suivi de performance, la maintenance prédictive et la traçabilité environnementale.

Mise en œuvre et accompagnement AQUAOne

AQUAOne accompagne la Communauté de Communes du Genevois en tant qu’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) sur l’ensemble du processus de modernisation et de sécurisation du système de supervision.
La mission s’articule autour de trois volets complémentaires :

Diagnostic et analyse de l’existant : cartographie complète des systèmes SCADA, des architectures réseau et des interconnexions OT/IT, identification des vulnérabilités et points de modernisation prioritaires.
Définition du futur écosystème : conception de l’architecture cible intégrant les exigences de redondance, de sécurisation des flux, et de conformité NIS2 ; coordination avec la DSI pour garantir l’interopérabilité avec les infrastructures IT de la collectivité.
Accompagnement à la rédaction du marché et au choix des solutions : formalisation du CCTP, chiffrage estimatif et pièces financières, assistance à l’analyse des offres, et appui à la décision sur les choix techniques, fonctionnels et organisationnels.

A travers cette mission, AQUAOne a assure la cohérence entre les besoins métiers, les contraintes techniques et les exigences réglementaires, tout en facilitant la montée en compétence des équipes du Genevois sur les enjeux de supervision, de cybersécurité et de gouvernance de la donnée.

Méthode & outils

La mise en place d’une organisation projet dès le départ a été décidée par l’opérateur afin de limiter l’effet tunnel au maximum pour le client. Une équipe projet a été constituée chez le client sous la direction d’un chef de projet interne.

Cette organisation a permis de fédérer et faciliter la coordination tout au long du déroulement. Cet aspect est d’autant plus important que le projet dispose de dimensions à la fois systémique, stratégique et transversale.

En clair de nombreuses parties prenantes à écouter, intégrer pour permettre l’aboutissement d’un système qui satisfasse les exigences à tous niveaux de l’entreprise.

Appuyé sur des outils de planification (Gantt) et d’une plateforme collaborative entre AQUAOne et le Client, nous avons pu travailler de manière asynchrone avec le client très sollicité par ailleurs sur ses opérations.

Résultats attendus et perspectives

Le projet de requalification et de sécurisation des systèmes SCADA du Genevois constitue une étape stratégique dans la modernisation du service public de l’eau et de l’assainissement.
À court terme, il permettra de :

> Renforcer la sécurité et la disponibilité des systèmes de supervision et de contrôle-commande.

> Assurer la traçabilité et l’archivage ordonné des données à long terme issues de l’exploitation et des systèmes

> Fédérer les environnements techniques pour faciliter la prise en main, la maintenance et les évolutions futures.

> À moyen terme, la collectivité disposera d’un socle robuste pour déployer un système d’analyse décisionnel sur ses jeux de données, favorisant la maîtrise énergétique, la performance opérationnelle des métiers et la surveillance et les évolutions environnementales dans un contexte d’adaptation climatique.

Ce projet s’inscrit ainsi dans une démarche globale visant à accroître la résilience des services essentiels tout en consolidant la souveraineté numérique et la maîtrise publique des données techniques.

Diagnostic

Terminé 100%

Projet

Terminé 100%

Dossier de consultation

Terminé 100%

Appel d'offres

Analyse des offres... 80%

to be continued...

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