Stratégie en matière d’informatique industrielle et des systèmes de contrôle commande
L'avis du client
De la régie locale à l’intégration d’un périmètre élargi : un défi stratégique
Le contexte, les enjeux et objectifs associés
La Communauté de Communes Val Vanoise (9 communes – environ 9 300 habitants sur un territoire touristiques – Stations de Ski ) exploite depuis janvier 2024 ses services d’eau et d’assainissement en régie directe. Elle hérite d’un patrimoine technique et d’organisations hétérogènes
- Parc d’automates et de télégestion: Sofrel, Perax, Schneider
- Des systèmes de supervisions non convergents : PC-Vue, TopKapi, Iconics
- Des infrastructures de transport de l’information (FON, GSM 3G/4G) et d’hébergement différents (On premise, IaaS, Cloud)
- Organisations d’exploitation distinctes sur des sites distants les uns des autres (exploitation, bureau)
L’enjeu majeur pour AQUAOne consistait à étudier la continuité opérationnelle tout en préparant l’intégration au 1er janvier 2026 du SIAV, incluant la STEP du Carrey (65 000 EH) et un réseau de transport d’effluent structurant et automone. Cette bascule à nécessité de :
-
Structurer les systèmes de télégestion et de supervision pour en garantir la fiabilité, la sécurité et la résilience,
-
Définir une trajectoire de convergence IT/OT conforme aux exigences réglementaires (NIS2),
-
Renforcer la maîtrise interne et réduire les dépendances externes,
-
Inscrire la transformation dans la performance durable de l’exploitation, via la capitalisation des données, la standardisation et l’anticipation des évolutions de périmètre.G
Une stratégie progressive, réaliste et adaptée aux ressources internes
Notre mission
La mission a été conduite comme un diagnostic stratégique et un programme opérationnel de transformation des systèmes IT/OT appliqués aux métiers de l’eau et de l’assainissement toute en prêtant une attention particulière aux métiers de l’exploitation et la nécessaire gestion du changement
État des lieux stratégique et diagnostic (DIA)
- Recensement complet du patrimoine technique, applicatif et organisationnel.
- Cartographie technique et fonctionnelle des flux de données et architectures IT/OT.
- Analyse de la criticité des sites, des modalité de télécommunication et des vulnérabilités cyber (accès distants, PRA, maintenance).
- Recueil des besoins stratégiques, de pilotage et opérationnels auprès des directions et équipes terrain.
Programmation et feuille de route (PRO)
- Définition des orientations de l’architecture cible (segmentation, sécurisation, convergence).
- Élaboration de la stratégie d’intégration du SIAV, en anticipant les écarts techniques et organisationnels.
- Priorisation et phasage des actions (court, moyen, long terme) en lien avec les ressources internes.
- Formalisation d’un plan opérationnel d’évolution et de pérennisation du SCADA et de sa gouvernance.
Assistance opérationnelle à la mise en œuvre (régie souple)
- Appui continu aux arbitrages techniques et organisationnels.
- Réactivité sur la base des besoins exprimés en cours de mission.
- Transfert de compétences et accompagnement direct des équipes vers l’autonomie.
Une vision claire et une trajectoire maîtrisée
Les résultats
-
Une vue claire et partagée des systèmes actuels et de leurs interactions.
-
Une feuille de route priorisée et phasée, intégrant contraintes techniques, organisationnelles et ressources internes.
-
Une anticipation structurée de l’intégration du SIAV, garantissant la continuité de service et la prise en compte du métier
-
La capitalisation des connaissances sur le fonctionnement actuel et en projection permettant de renforcer la maîtrise interne et de réduire les dépendances extérieures.
Remerciements
Un grand merci à la direction pour sa confiance, ainsi qu’à l’ensemble du personnel CCVV et SIAV pour sa disponibilité et son engagement, qui ont permis de mener cette mission à bien.